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北京:2个人点一杯咖啡35元,店家强硬赶人:水电费就要7万

北京朝阳区,两名大学生去一家咖啡馆消费时,遇到了很尴尬的事情。因为点了一杯白水,服务员态度粗鲁要求她们出去,甚至报警处理了,最后也没能得到对方诚心诚意的道歉,现在的店家都这么强势吗?

经常去咖啡店消费的朋友都知道,很多店家并没有强行消费的规定,在那里,你点一杯咖啡可以坐一整天,不会没人来说你。甚至你不点单,就在里面坐着玩电脑,也不会有人来赶你,为什么北京的这家咖啡店,服务员这么大脾气?
10月15日,郭同学与一名女同学来到位于中国传媒大学旁的一家咖啡馆,刚坐下来,就有服务员上来要求点单。因为还有同伴没来,小郭就给同学点了一杯咖啡,自己只要了一杯白开水,收费一共35元,用小郭的手机支付的账单。

令两人没想到的是,随后店里一位大妈却态度恶劣的要求小郭出去,称:“我们不接待你们这样的客人,你们在我这坐着不消费就不行”,小郭解释称自己出了钱,也点了咖啡,大妈却不为所动,称:你只点了白开水,咖啡是她的。
尽管同行的女同学一再辩解等会再点,还有同学要来,但这位大妈却坚持要求小郭出去,店里不接待这样的客人,情绪一直很激动:“服务员要你点你为什么不点?光水电费一个月7万块”

可人家是你的顾客,你的水电费房租费人工费,又跟顾客有什么关系?如何控制经营成本,是店家的问题,而不是顾客的问题,因为生意不好就迁怒顾客,只会让生意更加难做。
退一万步来说,如果是用餐高峰期,卡座不够了,有人占坐没消费,那可以上前沟通。但从现场画面上可以看到,店里顾客并不多,还有几张空位,这种时候非要强行赶别人走,也不知道这位大妈究竟是什么想法。

有人说,顾客就是上帝,也有人说,开门做生意,来了就是客。不管哪一种说法,其实都说到了服务行业最关键的地方:你得尊敬顾客!
今年形势不好,很多开店的都不容易,这是众所周知的事情,但这并不意味着消费者要为你的惨状买单,餐饮服务业想要求生存发展,还得靠真本事,强制顾客高消费只怕会适得其反
作者:筱筱
转自:社会扒客
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    嘟嘟66 发表于 2020-10-19 00:06迟早关门

    就算别个关门也不给你白坐     店家定的规则   接受不了  你可以不去消费    中国合伙人里面    在肯德基授课  的场景……  不要说这次   下次   没有下次
    10-19 03:28
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  • 错杀了一波好牛。要不肯定是能封板的 香山股份 神火股份 冷冬概念 抓住才能吃肉!!

    As早

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    小小瑞

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  • 我刚更新了个人资料,茫茫人海相遇即是缘分,期待着与你的碰面。

    ⭐—小焱

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